Mihin tarkoitukseen ulkomainontaa käytät?
- Käytän ulkomainontaa asiakkaiden huomion saamiseen, jossain jossa asiakkaat oikeasti näkevät mainokset.
- Pyrin mainonnalla levittämään tietoa yrityksestä.
Mitä haluat saada sillä aikaan?
- Lisämyyntiä, lisää asiakkaita.
Kuinka tämä osuus toteuttaa aiemmin laatimaasi markkinointisuunnitelmaasi?
- Se tuo lisämyyntiä ja asiakkaita sekä myös tunnettuutta yritykselle.
Mitä haluat mainoksen nähneen ihmisen tarkkaan ottaen tekevän?
- Haluan saada mainoksen näkevät ihmiset toimimaan, eli tulemaan liikkeeseen, käymään verkkokaupassa tai etsimään lisätietoa yrityksestä.
- Haluan, että he puhuvat liikkeen mainoksista ja liikkeestä muutenkin muille ihmisille ja jakavat tietoa liikkeen olemassaolosta eteenpäin.
b) Kerro yhdestä kohderyhmän jäsenestä, millainen hän on ja mitä hän
kokee tärkeäksi:
Nimi: Melina
Ikä: 25v
Siviilisääty: Parisuhteessa
Ammatti: Ala-asteen opettaja
Vapaa-ajanvietto: Viettää enimmäkseen aikaa kotonaan maalaten, piirtäen tai kirjaa lukien sekä tietysti perheen kanssa aikaa viettäen. Pitää kehonmuokkauksesta (tatuoinnit, lävistykset) sopivissa määrin.
Perhe: 3 vuotias tyttö, avomies ja koira
Elämän asenne: Useimmiten iloinen ja positiivinen ihminen. Erittäin luova. Nauttii elämästä ja sen tuomista haasteista.
Elämän arvot: Tärkeintä pysyä fyysisesti sekä henkisesti terveenä perheen vuoksi. Pyrkii opettamaan lapselleen mahdollisimman hyvän elämäntavan sekä kasvattamaan tämän mahdollisimman hyväksi ihmiseksi. Työkin on tärkeää, mutta perhe menee aina edelle.
Ajattelutapa: Pyrkii ajattelemaan asiat loogisesti eikä hypi johtopäätöksiin. On erittäin avoin uusille asioille eikä tuomitse ketään.
Päätä sitten miten kerrot tuotteen/palvelun hyödyistä hänen elämänsä kannalta ulkomainonnassasi.
- Lävistyskoruillahan ei sinänsä ole mitään hyötyä elämässä, ne vain näyttävät kauniilta.
Monet (minä) kuitenkin kokevat tarvitsevansa mahdollisimman suuren valikoiman laadukkaita sekä kauniita lävistyskoruja elämäänsä ja niitä yritykseni tarjoaisikin asiakkaille.
Mielestäni kuitenkin oma ulkonäkö ja sen muokkaaminen mieleisekseen on erittäin tärkeää henkisen hyvinvoinnin ja sen kannalta että tuntee olonsa hyväksi ihossaan. Itse ainakin pidän sellaisista yrityksistä ja kampanjoista jotka pyrkivät kannustamaan ihmisiä olemaan sellaisia kuin ovat ja sitä haluan myös oman yritykseni avulla edistää.
keskiviikko 23. marraskuuta 2016
Maine ja mainonta - tehtävä 1
Socialmentionin avulla pystyy helposti seuraamaan, mitä ihmiset puhuvat sinusta, yrityksestäsi, uudesta tuotteestasi tai ihan mistä vain aiheesta reaaliajassa.
Google alertsin avulla pystyy seuraamaan verkossa olevaa uutta mielenkiintoista sisältöä.
Whostalkinin avulla pystyy seuraamaan puheenaiheita, jotka kiinnostavat itseä eniten.
B. Mitä eroa on brädillä, maineella ja imagolla? Käytä miellekarttaa popplet.com
C. Kuuntele äänite: Hyvä palvelu parantaa yrityksen brändiä ja vastaa kysymyksiin.
Mikä on Kirsti Lindberg-Repon mukaan brändin merkitys yritykselle? Mitä itse ajattelet, miksi?
- Tuottaa arvoa yrityksen osakkeen omistajille.
- Brändi on yrityksen arvokkainta omaisuutta.
- Brändi pystyy tuomaan osakkeen omistajille enemmän arvoa kuin hyödyke.
Itse olen samaa mieltä Lindberg-Repon kanssa, koska brändit lisäävät tunnettuutta ja silloin kaikki tietävät kuka/mikä on kyseessä.
Esim. Coca Cola, Disney, Nike, Google, Apple ja Samsung ovat varmasti tunnettuja brändejä ympäri maailman, mikä tarkoittaa että niitä käytetään ja ostetaan jatkuvasti koska ihmiset luottavat kyseisiin brändeihin.
Mitkä ovat Kirsti Lindberg-Repon mukaan vahvoja suomalaisia brändejä?
- Sellaiset jotka ovat tunnettuja, arvostettuja ja sisältävät asiakkaan haluamia ja toivomia asioita.
Miten suomalaiset brändit pärjäävät kansainvälisessä kilpailussa? Oletko samaa mieltä? Miksi?
- Ainoa brändi joka pärjäsi hyvin kansainvälisessä kilpailussa oli Nokia
- Lindberg-Revon mukaan Nokia on Intiassa synonyymi puhelimelle.
- Nokia onnistui positioimaan oman tuotemerkkinsä Intiassa.
- Brändeillä olisi kuitenkin hyvä mahdollisuus pärjätä näissä kilpailuissa, mutta se vaatisi kuitenkin huolellisesti tehtyjä markkinointutkimuksia, oikeiden kilpailutekijöiden löytymisen sekä oikean asemoinnin tälle brändille, jonka avulla pystyy toteuttamaan sille asetetut toiveet.
- Brändeillä olisi kuitenkin hyvä mahdollisuus pärjätä näissä kilpailuissa, mutta se vaatisi kuitenkin huolellisesti tehtyjä markkinointutkimuksia, oikeiden kilpailutekijöiden löytymisen sekä oikean asemoinnin tälle brändille, jonka avulla pystyy toteuttamaan sille asetetut toiveet.
Mielestäni suomalaisilla brändeillä ei ole tarpeeksi näkyvyyttä kansainvälisesti. Vaikka monia brändejä tiedetään kansainvälisestikin (kuten Angry Birds), voitaisiin suomalaisia brändejä työntää ulkomaille enemmänkin.
Mitä jäätelömerkki teki oikein?
- Alusta asti Ben & Jerry´s loi suhteita lehdistöön ja sen kautta markkinoivat jäätelöään.
- Asiakassuhteiden eteen tehtiin alusta asti valtavasti töitä.
Mihin perinteistä mediaa tarvitaan brändin rakentamisessa? Mitä itse ajattelet? Miksi?
- Perinteinen media ei ole nykypäivänä ihan niin vahva kuin ennen, mutta sitä tarvitaan edelleen luottamuksen, arvostuksen ja tunnettuuden synnyttämiseksi.
Itse en niinkään seuraa perinteistä mediaa juuri ollenkaan. En katso televisiota tai lue lehtiä. Käytän paljon enemmän sosiaalista mediaa, jonka kautta löydänkin aina uusia brändejä.
En kuitenkaa väitä etteikö perinteinen media olisi tärkeä osa brändin rakentamisessa sillä silläkin keinolla saadaan lisää näkyvyyttä brändille. On varmasti nimittäin moniakin jotka käyttävät mieluummin perinteistä mediaa sosiaalisten medioiden sijaan.
Mitä suomalaiset voivat oppia aasialaisesta brändäyksestä?
- Palvelukomponentti, jonka aasialaiset ovat saaneet melkein kaikkiin brändeihin.
Onko yrityksen brändillä ja yrityksen menestyksellä tekemistä toistensa kanssa?
- On. Jos brändi menee pieleen yrityksen johto varmasti vaihtuu.
- maineenhallinta, brändi, asiakkaiden ja yritysjohdon omat kokemukset ovat onnistuneita asioita brändin esille tuomisessa ja kehittämisessä.
Toimitusjohtaja ja brändi, mitä Lindberg-Repo kertoo siitä?
- Toimitusjohtajan rooli on todella valtava brändin kehittämisessä.
Miten brändin avulla voidaan vaikuttaa taloudelliseen kasvuun?
- Brändit voivat auttaa asiassa sillä ne tuottavat enemmän arvoa kuin hyödykkeet.
- Viedään brändi hyödykkeen ja tuotekonseptin tasolta brändikonseptin tasolle.
Mitä Ikea myy Linberg-Repon mukaan?
- Ei huonekaluja, vaan kokonaisvaltaisesti kategoriassa asiakkaalle helpompaa elämää.
Mitä kerrotaan yksilön brändäyksestä? Mitä ajatuksia se sinussa herättää?
- Kuka tahansa yksilö voi rakentaa itsensä ympärille brändin joka tuottaa rahaa (henkilöbrändi).
- Esim. bloggaamalla.
- Kertoo ihmisten halusta esiintyä sekä kaiken visuaalisuudesta.
- Vahvat tarinat herättävät vahvoja tunteita.
Sinä olet jo brändi. Olet brändännyt itsesi kertomalla itsestäsi ja osaamisestasi muille ja siihen kuuluu myös se miten muut sinut näkevät. Henkilöbrändäyksessä on kyse omien vahvuuksiensa tunnistamisesta ja niiden tarkoituksenmukaisesta viestimisestä.
Silloin kun on rakentanut itsensä ympärille brändin, jää paremmin mieleen. Lisäksi silloin on helpommin löydettävissä, kun asijantuntijuutta tarvitaan.
Mitä Kirsti Lindberg-Repo kertoo tulevaisuudesta?
- Tulevaisuudessa on mietittävä yrityksen tarjoamaa suhdetta asiakkaan tarpeisiin.
- Täytyy siis olla aina asiakasta ja tämän tarpeita askeleen edempänä.
- Ajatellaan mieluummin enemmän ratkaisua asiakkaan ongelmaan (josta asiakas ei välttämättä itsekkään tiedä) kuin että kysyttäisiin että mitä tämä haluaa.
- On oltava joustava ja luova sekä pystyttävä lähestymään asiakasta positiivisesti.
- Tulevaisuudessa asiakas tietää tarkemmin mitä haluaa ja mihin haluaa rahansa käyttää.
- Globalisoituminen ja globaalien ilmiöiden läsnäolo on osa asiakkaan tulevaisuutta.
Alustava suunnitelma
TEHTÄVÄ:
TUOTTEEN TAI PALVELUN MARKKINOINTIKAMPANIJA (ei yrityksen)
1) Mikä on markkinoinnin tavoite?- Päätavoitteena on lisätä lävistyskorujen myyntiä ja muutenkin lisätä asiakasvirtaa vuoden 2017 aikana.
2) Keitä asiakkaasi ovat?
- Markkinointi on pääsääntöisesti kohdistettu niille, joilla on lävistyksiä ja jotka haluavat laadukkaita & kauniita mutta sopuhintaisia koruja.
3) Kuinka saavutat asettamasi tavoitteet?
a) Miten ratkaiset tuotteella/palvelulla heidän ongelmansa? Kuinka autat asiakasta saavuttamaan tavoitteensa? Mitä hyötyä tuotteesta/palvelusta on asiakkaalle?
- Liikkeessä on kaikennäköisiä ja -kokoisia koruja, jotta asiakas varmasti saisi etsimänsä tuotteen ja lähtisi liikkeestä tyytyväisenä.
- Liike myy korujen lisäksi myös lävistysten hoitotuotteita ja liikkeestä voi tulla kysymään neuvoa lävistysten hoitoon.
b) Kuvaile myyntivalttiasi.
- Liikkeen työntekijät ovat ammattilaisia ja tietävät tuotteista ja niiden ominaisuuksista melkein kaiken. Jos jotain ei tiedetä, siitä otetaan heti selvää eikä sanota että "en tiedä".
- Liikkeessä on useita eri tuotteita kaikkien tarpeisiin, ja jos jotain ei löydy, se tilataan asiakkaalle erikseen.
- Asiakkailta tuleviin sähköposteihin/viesteihin pyritään aina vastaamaan mahdollisimman nopeasti ja vastaamaan asiakkaan kysymyksiin mahdollisimman kattavasti.
4) Mitä markkinointikeinoja käytät?
- Muilla verkkosivuilla on bannereita joissa näkyy tarjouksia yms. ja joita painamalla pääsee liikkeen verkkosivuille.
- Liikkeen omilla Facebook ja instagram-sivuilla on mainos/mainoksia
- Liikkeen ulkopuolelle tulee mainoksia
- Perus lehtimainokset
5) Kuinka tuotteesi/palvelusi asemoituu markkinoille?
- Mainoksista näkyy selkeästi että tuotteiden hinta-laatusuhde on kohdillaan ja asiakaspalvelu parasta mahdollista.
- Liike on suht. pieni, mutta sille halutaan näkyvyyttä.
6) Millainen on tuotteesi/palvelusi luonne?
- Omaperäinen, piristävä, värikäs
perjantai 18. marraskuuta 2016
Maine ja mainonta - tehtävä 2
1.) Äänite "Kun kikka ei riitä"
a) Mitä nopean myynnin (pikafix) keinoja ihmiset käyttävät? Mikälaisia havaintoja sinulla on näistä?
- Ostetaan s-postilista, mainostetaan Facebookissa, mikä tarkoittaa sitä että ostetaan nopeasti mainostusta ja mainostilaa itselle. Esim. Facebookissa on tullut törmättyä mainoksiin jotka sisältävät perättömiä lupauksia tuotteesta tai palvelusta mikä on saanut välttelemään kyseistä mainostajaa/yritystä/henkillöä.
b) Miksi kikka 3:nen saattaa aiheuttaa asiakkaan pettymyksen? Oletko samaa mieltä, perustele!
- Yleensä tällaiset "ovelat kikat" ovat jollain tapaa epäeettisiä tai epärehellisiä, eikä monet niistä edes toimi sillä ne ovat niin läpinäkyviä.
Minusta on erittäin typerää että ihmiset yrittävät tehdä rahaa huijaamalla muita ihmisiä ostamaan heidän tuotteitaan/palveluitaan. Epärehellinen mainonta ja toiminta ei koskaan ole minkään yrityksen kannalta hyvä asia, sillä yksi ihminen voi pilata muiden menestyksen sillä että on kieroillut saadakseen asiakkaita.
Tällaisen toiminnan takana ei mitenkään voi olla laadukkaita tuotteita tai edes tarpeeksi tuotteita niitä haluaville.
c) Mitä he ovat Facebook tykkäyksistä? Oletko samaa mieltä?
- Ne eivät ole hyödyllisiä. Potentiaali voi kasvaa tykkäysmäärästä, mutta tykkääjiä ei monesti edes kiinnosta tietyt yritykset tai niiden tuotteet/palvelut.
Tykkäysten määrällä ei ole mitään merkityksen yrityksen toiminnan kannalta. Mielestäni on aivan turha julkaista mitään tykkäyksien toivossa, sillä se ei edistä mitään, jos asiakkaat vain tykkäilevät julkaisuista eivätkä muuten toimi esim. yrityksen sivuilla tai harkitse ostamista.
d) Mikä sitten toimii, jos kikat eivät toimi? Miten ja mitä, miten se voisi toimia sinun yrityksessäsi?
- Markkinoinnin perussääntö ---> Oikea viesti, oikealle ihmiselle, oikeaan aikaan.
Yritykseni on kahvila, joten yksi hyvistä paikoista mainostamiselle voisi olla juuri sosiaalinen media ja lehdet.
e) Mikä olisi sinun viestisi ja kenelle sen osoittaisit?
- En oikein tiedä, sillä en osaa ajatella asiaa siltä kannalta. Luultavasti vain että meiltä saa hyvää kahvia tms.
f) Millainen on yksinkertainen myyntipuhe? Mitä siitä ajattelet, riittääkö se?
- "Tällasta mulla on, tätä sä siitä sat ja tää sun pitää tehdä seuraavaksi."
Puhetta ei kannata miettiä liian monimutkaiseksi, eikä miten asiakkaan saa manipuloitua ostamaan. Tämä ei tietenkään tarkoita sitä etä puheen pitäisi olla mahdollisimman lyhyt, vaan sitä että rakenne on yksinkertainen. Oikealle kohderyhmälle esittäessä riittää.
g) "Ei luottamusta, ei kauppaa" Minkälaisia ajatuksia se sinussa herättää? Miten luottamista voidaan rakentaa?
- Jos asiakas ei luota myyjään, ei hän halua ostaa tältä mitään huijatuksi tulemisen pelossa. Luottamusta voi rakentaa sillä että on asiakkaalle ystävällinen eikä välttele asiakkaan esittämiä kysymyksiä tuotteesta tai palvelusta.
h) Ei saa piiloutua pasiivin tai "meidän" taakse. Miksi he näin neuvovat?
- Täytyy osata olla oma itsensä ja puhua suoraan. Se lisää luottamusta ja on asiakkaan kannalta parempi.
i) Mitä eroa on asiakkaalla ja ostajilla? Kumpi on tärkeämpi ja miksi? Miten asiakkaita saadaan?
- Asiakas ostaa jatkuvasti, ostaja vain kerran. Asiakkaat ovat tärkeämpiä sillä heidän avullaan saa rakennettua tuottavan ja kestävän yrityksen, kun taas ostajat hyppivät yritykseltä yritykselle. Asiakkaiden saamiseksi, on heidän nähtävä yritys ja yrityksen on annettava muutakin mielenkiintoista kuin kerta-alennuksia.
j) Ketä henkilöitä mainitaan oman osaamisensa tuotteistamisessa onnistuneita? Miten voi onnistua osaamisensa tuotteistemisessa?
- Jari Parantainen, Mikko Hyppönen, Petteri Sihvonen, Matti Airaksinen.
k) Mitkä markkinointikeinot tuovat pysyviä tuloksia?
- Perusasioihin turvautuminen, suhteiden rakentaminen asiakkaisiin, oikean viestin välittäminen oikeille ihmisille oikeaan aikaan sekä asiakkaan aktivoiminen käyttämällä yrityksen tuotteita. Nämä keinot saattavat olla hitaita, mutta tuovat pysyviä tuloksia.
2.) Teksti "Täydellisyys tuhoaa markkinoinnin"
a) George S. Patton on tiettävästi lausunut, että ”Hyvä suunnitelma toteutettuna tänään on parempi kuin täydellinen suunnitelma toteutettuna ensi viikolla.” Miten se voi olla ohjenuorana verkkomarkkinoinnnissa?
- Markkinointi saattaa jäädä kokonaan tekemättä tai suunnitelman toteutusta ei välttämättä tapahdu. Jos tapahtuukin, se saattaa olla silloin liian myöhäistä, eikä asiakaskuntaa enää kiinnosta.
b) Miten palaute tulisi huomioida? Mitä itse ajattelet?
- Jos suunnitelmaan on käyttänyt loputtomasti aikaa ja kaikki on viimeisen päälle, saat palautetta todella myöhään. Palaute ratkaisee sen, kannattaako viestiä pitää hengissä vai vaihdetaanko se toiseen. On järjetöntä paukuttaa tehotonta viestiä uudestaan ja uudestaan.
Mielestäni molemmat, sekä hyvä että huono palaute, tulisi aina huomioida kun suunnittelee uusia kampanjoita tai mainoksia ym. Koskaan ei saa antaa huonon palautteen mennä nahan alle, vaan pitää ottaa se rakentavana palautteena ja yrittää parantaa ja kehittää itseään sekä työskentelytapojaan. Hyvääkään palautetta ei saa ottaa sillä mentaliteetilla vastaan että "olenpas minä hyvä" sillä se saattaa kostautua siten, että seuraavissa projekteissa et yritäkkään niin kovasti kuin ennen sillä ajattelet että ihmiset tykkäävät siitä kuitenkin ihan sama mitä teet.
c) Miten markkinointiin voisi saada makuja ja hajuja sinun mielestäsi?
- Jos markkinointi on liian täydellistä, se on tylsää, eikä tylsä markkinointi herätä huomiota.
Markkinointi ei myöskään saa olla ihan missä sattuu, miten sattuu, sillä se sitten herättää vääränlaista, negatiivista huomiota. Mielestäni värikkäät, hauskat ja positiiviset markkinointi-ideat ovat parhaimpia.
3.) Teksti "Ennen kuin hutkit kanavaa"
Mitä ajatuksia se sinussa herättää? (esim. reaktioita pitää saada, mediavalinta ja asiakkaan mielentila, yksi kokeilu ei riitä jne.)
- Heti ensimmäisellä kerralla, kun mainos näkyy jossain, täytyy asiakasehdokkailta tulla jonkinlaisia reaktioita, ilmeisesti pelkkä kysely riittää, mutta tavoitteena olisi saada muutama tilauskin. Jos ihmiset eivät reagoi mainontaan, syy saattaa olla siinä, että he ovat median parissa mainostajan kannalta väärässä mielentilassa. Viestin täytyy aktivoida mahdollisia asiakkaita tekemään jotakin nyt heti. Ei viikon, ei kuukauden päästä, vaan heti.
Tietenkään, jos jokin suunnitelma ei toimi, on osattava olla lannistumatta ja yrittää uudelleen, paremmalla aiheella ja paremmalla idealla. Täytyy osata kehittää itseään ja toimintatapojaan että tulee huomatuksi. Jotkin ideat toimivat eri medioissa kuin toiset, on hyvä siis yrittää selvittää minkälainen mainonta missäkin siis toimii. Sitä kautta saa tietää mikä media on hyvä mainonnan kannalta.
a) Mitä nopean myynnin (pikafix) keinoja ihmiset käyttävät? Mikälaisia havaintoja sinulla on näistä?
- Ostetaan s-postilista, mainostetaan Facebookissa, mikä tarkoittaa sitä että ostetaan nopeasti mainostusta ja mainostilaa itselle. Esim. Facebookissa on tullut törmättyä mainoksiin jotka sisältävät perättömiä lupauksia tuotteesta tai palvelusta mikä on saanut välttelemään kyseistä mainostajaa/yritystä/henkillöä.
b) Miksi kikka 3:nen saattaa aiheuttaa asiakkaan pettymyksen? Oletko samaa mieltä, perustele!
- Yleensä tällaiset "ovelat kikat" ovat jollain tapaa epäeettisiä tai epärehellisiä, eikä monet niistä edes toimi sillä ne ovat niin läpinäkyviä.
Minusta on erittäin typerää että ihmiset yrittävät tehdä rahaa huijaamalla muita ihmisiä ostamaan heidän tuotteitaan/palveluitaan. Epärehellinen mainonta ja toiminta ei koskaan ole minkään yrityksen kannalta hyvä asia, sillä yksi ihminen voi pilata muiden menestyksen sillä että on kieroillut saadakseen asiakkaita.
Tällaisen toiminnan takana ei mitenkään voi olla laadukkaita tuotteita tai edes tarpeeksi tuotteita niitä haluaville.
c) Mitä he ovat Facebook tykkäyksistä? Oletko samaa mieltä?
- Ne eivät ole hyödyllisiä. Potentiaali voi kasvaa tykkäysmäärästä, mutta tykkääjiä ei monesti edes kiinnosta tietyt yritykset tai niiden tuotteet/palvelut.
Tykkäysten määrällä ei ole mitään merkityksen yrityksen toiminnan kannalta. Mielestäni on aivan turha julkaista mitään tykkäyksien toivossa, sillä se ei edistä mitään, jos asiakkaat vain tykkäilevät julkaisuista eivätkä muuten toimi esim. yrityksen sivuilla tai harkitse ostamista.
d) Mikä sitten toimii, jos kikat eivät toimi? Miten ja mitä, miten se voisi toimia sinun yrityksessäsi?
- Markkinoinnin perussääntö ---> Oikea viesti, oikealle ihmiselle, oikeaan aikaan.
Yritykseni on kahvila, joten yksi hyvistä paikoista mainostamiselle voisi olla juuri sosiaalinen media ja lehdet.
e) Mikä olisi sinun viestisi ja kenelle sen osoittaisit?
- En oikein tiedä, sillä en osaa ajatella asiaa siltä kannalta. Luultavasti vain että meiltä saa hyvää kahvia tms.
f) Millainen on yksinkertainen myyntipuhe? Mitä siitä ajattelet, riittääkö se?
- "Tällasta mulla on, tätä sä siitä sat ja tää sun pitää tehdä seuraavaksi."
Puhetta ei kannata miettiä liian monimutkaiseksi, eikä miten asiakkaan saa manipuloitua ostamaan. Tämä ei tietenkään tarkoita sitä etä puheen pitäisi olla mahdollisimman lyhyt, vaan sitä että rakenne on yksinkertainen. Oikealle kohderyhmälle esittäessä riittää.
g) "Ei luottamusta, ei kauppaa" Minkälaisia ajatuksia se sinussa herättää? Miten luottamista voidaan rakentaa?
- Jos asiakas ei luota myyjään, ei hän halua ostaa tältä mitään huijatuksi tulemisen pelossa. Luottamusta voi rakentaa sillä että on asiakkaalle ystävällinen eikä välttele asiakkaan esittämiä kysymyksiä tuotteesta tai palvelusta.
h) Ei saa piiloutua pasiivin tai "meidän" taakse. Miksi he näin neuvovat?
- Täytyy osata olla oma itsensä ja puhua suoraan. Se lisää luottamusta ja on asiakkaan kannalta parempi.
i) Mitä eroa on asiakkaalla ja ostajilla? Kumpi on tärkeämpi ja miksi? Miten asiakkaita saadaan?
- Asiakas ostaa jatkuvasti, ostaja vain kerran. Asiakkaat ovat tärkeämpiä sillä heidän avullaan saa rakennettua tuottavan ja kestävän yrityksen, kun taas ostajat hyppivät yritykseltä yritykselle. Asiakkaiden saamiseksi, on heidän nähtävä yritys ja yrityksen on annettava muutakin mielenkiintoista kuin kerta-alennuksia.
j) Ketä henkilöitä mainitaan oman osaamisensa tuotteistamisessa onnistuneita? Miten voi onnistua osaamisensa tuotteistemisessa?
- Jari Parantainen, Mikko Hyppönen, Petteri Sihvonen, Matti Airaksinen.
k) Mitkä markkinointikeinot tuovat pysyviä tuloksia?
- Perusasioihin turvautuminen, suhteiden rakentaminen asiakkaisiin, oikean viestin välittäminen oikeille ihmisille oikeaan aikaan sekä asiakkaan aktivoiminen käyttämällä yrityksen tuotteita. Nämä keinot saattavat olla hitaita, mutta tuovat pysyviä tuloksia.
2.) Teksti "Täydellisyys tuhoaa markkinoinnin"
a) George S. Patton on tiettävästi lausunut, että ”Hyvä suunnitelma toteutettuna tänään on parempi kuin täydellinen suunnitelma toteutettuna ensi viikolla.” Miten se voi olla ohjenuorana verkkomarkkinoinnnissa?
- Markkinointi saattaa jäädä kokonaan tekemättä tai suunnitelman toteutusta ei välttämättä tapahdu. Jos tapahtuukin, se saattaa olla silloin liian myöhäistä, eikä asiakaskuntaa enää kiinnosta.
b) Miten palaute tulisi huomioida? Mitä itse ajattelet?
- Jos suunnitelmaan on käyttänyt loputtomasti aikaa ja kaikki on viimeisen päälle, saat palautetta todella myöhään. Palaute ratkaisee sen, kannattaako viestiä pitää hengissä vai vaihdetaanko se toiseen. On järjetöntä paukuttaa tehotonta viestiä uudestaan ja uudestaan.
Mielestäni molemmat, sekä hyvä että huono palaute, tulisi aina huomioida kun suunnittelee uusia kampanjoita tai mainoksia ym. Koskaan ei saa antaa huonon palautteen mennä nahan alle, vaan pitää ottaa se rakentavana palautteena ja yrittää parantaa ja kehittää itseään sekä työskentelytapojaan. Hyvääkään palautetta ei saa ottaa sillä mentaliteetilla vastaan että "olenpas minä hyvä" sillä se saattaa kostautua siten, että seuraavissa projekteissa et yritäkkään niin kovasti kuin ennen sillä ajattelet että ihmiset tykkäävät siitä kuitenkin ihan sama mitä teet.
c) Miten markkinointiin voisi saada makuja ja hajuja sinun mielestäsi?
- Jos markkinointi on liian täydellistä, se on tylsää, eikä tylsä markkinointi herätä huomiota.
Markkinointi ei myöskään saa olla ihan missä sattuu, miten sattuu, sillä se sitten herättää vääränlaista, negatiivista huomiota. Mielestäni värikkäät, hauskat ja positiiviset markkinointi-ideat ovat parhaimpia.
3.) Teksti "Ennen kuin hutkit kanavaa"
Mitä ajatuksia se sinussa herättää? (esim. reaktioita pitää saada, mediavalinta ja asiakkaan mielentila, yksi kokeilu ei riitä jne.)
- Heti ensimmäisellä kerralla, kun mainos näkyy jossain, täytyy asiakasehdokkailta tulla jonkinlaisia reaktioita, ilmeisesti pelkkä kysely riittää, mutta tavoitteena olisi saada muutama tilauskin. Jos ihmiset eivät reagoi mainontaan, syy saattaa olla siinä, että he ovat median parissa mainostajan kannalta väärässä mielentilassa. Viestin täytyy aktivoida mahdollisia asiakkaita tekemään jotakin nyt heti. Ei viikon, ei kuukauden päästä, vaan heti.
Tietenkään, jos jokin suunnitelma ei toimi, on osattava olla lannistumatta ja yrittää uudelleen, paremmalla aiheella ja paremmalla idealla. Täytyy osata kehittää itseään ja toimintatapojaan että tulee huomatuksi. Jotkin ideat toimivat eri medioissa kuin toiset, on hyvä siis yrittää selvittää minkälainen mainonta missäkin siis toimii. Sitä kautta saa tietää mikä media on hyvä mainonnan kannalta.
torstai 17. marraskuuta 2016
tiistai 15. marraskuuta 2016
maanantai 14. marraskuuta 2016
perjantai 4. marraskuuta 2016
keskiviikko 2. marraskuuta 2016
Ryhmätyö - orientaatio
Kirjoitin Preziin maksutavoista sekä esittelin Crazy Factory-nimisen verkkokaupan.
Tilaa:
Blogitekstit (Atom)